Ответы на частые вопросы

Как подать заявку на получение дебетовой карты?
Подать заявку может любой человек с 14 лет. Для детей дошкольного и среднего школьного возраста есть своя бесплатная карта «Тинькофф Джуниор». Если у родителя нет дебетовой карты, мы оформим ему Tinkoff Black, чтобы переводить карманные деньги и присматривать за тратами.

1. Внесите данные в заявку на сайте банка: это займет пару минут.
2. Дождитесь одобрения и назначьте встречу для получения карты, где и когда вам удобно.
3. В течение 1—3 дней доставим карту курьером — это бесплатно
Как получить дебетовую карту?
Если вы указали место и время получения карты в заявке, в день встречи вам придет СМС с напоминанием, а примерно за час до назначенного времени позвонит представитель банка. На встрече вам понадобится паспорт.

Представители Тинькофф бесплатно доставляют карты практически по всей России, даже в небольшие города и поселки. Если живете в крупном городе, доставим карту в течение 1—3 дней. Если живете в небольшом населенном пункте, в течение недели мы отправим представителя банка или назначим встречу в ближайшем к вам городе.

Если вы уже клиент Тинькофф, то можете выпустить допкарту к вашему счету с платежными системами «Мир». У нее будут свои реквизиты, но общий счет с основной картой. Выпуск, обслуживание и доставка дополнительных карт бесплатные.
Как получать проценты и бонусы от банка?
На все дебетовые карты банк начисляет кэшбэк раз в месяц: сразу в рублях или в бонусных баллах. Чаще всего баллы можно менять на деньги по курсу 1 балл = 1 рубль. Различия и особенности зависят от программы лояльности карты.

На дебетовые карты с соответствующим тарифом каждый месяц начисляется процент на остаток, если вы тратите на покупки от 3000 ₽ в месяц.

Также можно получать проценты за хранение денег на вкладе или накопительном счете:

Вклады подходят для долгосрочных накоплений в рублях, минимальная сумма — 50 000 ₽. Максимальная ставка — до 15,04% годовых с подпиской Tinkoff Pro.
Накопительный счет не предполагает минимальной суммы. С него можно забрать деньги в любой момент. Максимальная ставка по накопительному счету в рублях — до 7% годовых с подпиской Tinkoff Pro.
Как пополнить дебетовую карту?
Есть несколько способов:
С помощью наличных в банкоматах Тинькофф. Положить деньги на карту также можно по QR-коду с реквизитами: он есть в приложении. Его нужно развернуть на весь экран и прислонить к банкомату.

Точно так же вы можете прислать другому человеку QR-код для пополнения вашего счета: он действует на любую сумму.
С другой карты Тинькофф — мгновенно и без комиссии. Для этого пришлите отправителю номер телефона, договора или QR-код с реквизитами.

С карты другого банка через сервисы Тинькофф: в личном кабинете, мобильном приложении или банковским переводом из любого банка через Систему быстрых платежей (СБП). Комиссии за переводы до 100 000 ₽ в месяц не будет.

Банковским переводом — из любого банка без ограничений по сумме со стороны Тинькофф.
Наличными у других банков-партнеров — в тысячах точек по всей России. Для пополнения понадобится номер договора или карты и паспорт. Пополнить без комиссии можно на сумму до 150 000 ₽ за расчетный период.Текст
Как снять деньги?
Тинькофф — банк без отделений, поэтому наличные можно снять в наших банкоматах или банкоматах и пунктах выдачи наличных других банков. Условия снятия различаются в зависимости от суммы.

Если под рукой нет карты, вы можете создать QR-код на конкретную сумму в приложении Тинькофф. Если у вас карта «Мир», снять деньги можно с помощью Samsung Pay или Mir Pay на телефонах с Android.

С банкомата другого банка можно снять от 3000 до 100 000 ₽ без комиссии. Лимиты видны в приложении Тинькофф: главный экран → счет карты → блок «Детали счета» → «Тарифные лимиты». При этом банкомат может взять свою комиссию: обычно она отображается на экране устройства.Есть несколько способов